Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate detaliază modul în care colectăm, utilizăm și partajăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru sau efectuați o achiziție.

1. Informații personale colectate

Când navigați pe site-ul nostru, anumite date referitoare la dispozitivul dumneavoastră sunt colectate automat, inclusiv:

  • Tipul de browser web utilizat

  • Adresă IP

  • Fus orar

  • Informații din cookie-uri

Colectăm, de asemenea, date referitoare la:

  • Pagini și produse vizualizate

  • Originea vizitei dumneavoastră (site de referință sau termen de căutare utilizat)

  • Interacțiunea dumneavoastră cu site-ul

Aceaste date sunt obținute prin tehnologii precum cookie-uri, fișiere jurnal, pixeli invizibili și etichete web.

Informații colectate la o achiziție

Când plasați o comandă pe site-ul nostru, colectăm informațiile necesare procesării achiziției dumneavoastră, inclusiv:

  • Nume

  • Adresă de facturare și livrare

  • Informații de plată (inclusiv numerele cardurilor de credit)

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon

T toate aceste date, grupate sub termenul "Informații personale", includ atât informațiile dispozitivului dumneavoastră, cât și cele asociate comenzilor dumneavoastră.

2. Utilizarea informațiilor dumneavoastră personale

Folosim aceste informații pentru:

  • A procesa și expedia comenzile dumneavoastră

  • A comunica cu dumneavoastră în legătură cu achiziția dumneavoastră sau orice asistență necesară

  • A preveni fraudele și a asigura securitatea tranzacțiilor

  • A vă trimite oferte promoționale și informații despre produsele și serviciile noastre

Informațiile colectate despre dispozitivul dumneavoastră ne permit, de asemenea, să optimizăm experiența utilizatorului pe site-ul nostru, să analizăm comportamentele de navigare și să evaluăm eficiența campaniilor noastre de marketing și publicitate.

3. Partajarea informațiilor dumneavoastră personale

Unele dintre informațiile dumneavoastră personale sunt partajate cu parteneri terți care ne ajută în procesarea acestora, inclusiv:

  • Shopify, care găzduiește site-ul nostru și gestionează infrastructura magazinului nostru online.

  • Google Analytics, care ne ajută să analizăm navigarea vizitatorilor și să îmbunătățim site-ul nostru.

De asemenea, putem partaja informațiile dumneavoastră în următoarele cazuri:

  • Obligații legale și reglementare: Dacă legea ne obligă, putem divulga anumite date pentru a răspunde unei cereri oficiale.

  • Protecția drepturilor noastre și ale utilizatorilor noștri: În cadrul prevenirii fraudei sau a oricărei alte abuzuri ale serviciilor noastre.

4. Publicitate țintită

Informațiile dumneavoastră personale pot fi utilizate pentru a afișa reclame adaptate preferințelor dumneavoastră.

Dacă doriți să dezactivați aceste reclame, puteți modifica setările dvs. direct pe platformele implicate, inclusiv :

  • Facebook

  • Google

  • Bing

De asemenea, puteți gestiona preferințele dvs. prin portalul de dezactivare al Alianței pentru Publicitate Digitală.

5. Drepturile Dvs.

Dacă locuiți în Uniunea Europeană, aveți următoarele drepturi în legătură cu informațiile dvs. personale :

  • Acces : Puteți solicita o copie a datelor dvs. personale stocate.

  • Corectare : Ne puteți solicita să modificăm orice informație inexactă sau incompletă.

  • Ștergere : Puteți solicita ștergerea datelor dvs. în anumite condiții.

Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne la contact@rollacare.com.

6. Păstrarea Datelor

Informațiile dvs. de comandă sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a ne conforma obligațiilor legale și contractuale. Cu toate acestea, puteți solicita ștergerea lor în orice moment.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această politică pentru a reflecta :

  • Evoluții legale sau reglementare

  • Schimbări în practicile noastre de colectare sau utilizare a datelor

Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

8. Contactați-ne

Pentru orice întrebare sau reclamație referitoare la această politică de confidențialitate, ne puteți contacta prin e-mail la contact@rollacare.com.